台州
台州以“增值”模式 促进政务服务再升级
2024-01-12 10:01  浏览:873

1月11日下午,记者从相关发布会上获悉,作为政务服务增值化改革举措落地平台,台州市企业综合服务中心按照“基础政务服务+八大增值服务+诉求兜底”模式布局,已于2023年11月底正式对外服务,共入驻增值化事项264项、线上企业服务专区256项。市、县两级企业综合服务中心迄今累计办件量4000余件。台州全链条、全天候、全过程的为企服务新生态已初步形成。

台州市企业综合服务中心共设立项目、金融、政策、法治、人才、科创、开放、数据等八大服务板块和一个诉求服务窗口,企业需求通过中心“一个口子”受理、流转、督办、反馈。当前,市级企业综合服务中心入驻增值化事项264项,县(市、区)在此基础上累计梳理服务事项2158项。企业的简单诉求、一般诉求、疑难复杂可分别在1日、3日、7日得到解决。

针对初创入市的创业者,企业综合服务中心设立了创业孵化站,推出3至6个月免费工位,为其提供审批政策咨询、创业辅导、孵化搭桥等服务。同时,依托人才、金融、科技等板块资源,打造板块联动服务样板,最大程度给予创业者帮扶支持,降低创业成本。

针对企业政策服务需求,市经信局牵头开发了“政策树”应用,汇集了国家、省、市、县各级惠企政策,运用大数据算法和AI技术推动惠企政策精准匹配,变“企业找政策”为“政策找企业”。截至目前,该平台已汇集涉企政策8211条,向全市2.1万家企业精准推送政策信息8.7万条。

在政策兑现上,我市制定了《台州市推进惠企政策直达快享工作方案》,对资格定补类政策“零审批、零材料、零环节”,原则上100%实行免申即享;对一般申报类政策,兑付时限压缩到3个工作日内,审批环节不超过3个,实现即申即享;对需第三方评审的其他申报类政策,兑付时限压缩到60个工作日内,审批环节原则上不超过3个,实现“材料最少、环节最少、时间最少”。并迭代升级“政企通”应用,实现惠企政策全市域、全专项、全流程“一平台”审批办理,实现从提出申请到完成兑付最快一天完成。

此外,我市还在企业、个人全生命周期、创业创新、重大项目招引、产业链服务等五个主题方面开展“一类事”服务。目前,全市第一批32项特色“一类事”已逐步在窗口落地。以个体工商户“智富”发展“一类事”为例,“台惠富”平台集成了“帮你开店、护你成长、助你转型”三大增值服务模块,经营者在手机上即可享受服务。

为推进增值化服务下延拓展,我市还将在各园区、产业平台建设企业综合服务驿站,计划于今年上半年建成落地。

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