一开年，浙江就“官宣”了一项事关全省民意的重要评选结果。

在2月19日召开的在全省信访局长工作会议上，省信访局相关负责人通报了2023浙江年度优秀人民建议。

其中包括了优化车辆注销流程、加强青少年心理健康教育工作、打造“无忧上学路”等10个建议，每一个建议都与老百姓的生活息息相关。

这些建议是怎么评选出来的，什么样的建议称得上省级优秀？

一

提到人民建议，很多人其实并不陌生，在不少法律法规、公共政策出台前，有关部门往往会向社会广泛征求意见。

通俗点讲，就是热心市民就政治、经济、社会、文化和生态等各方面问题，向党委政府建言献策。

在省级层面开展优秀人民建议评选，浙江已经持续开展了三年，每年均有10个。开展评选，既是贯彻落实《信访工作条例》的要求，也是为了激励更多市民为浙江经济社会发展建言献策。

此次公布的10个优秀人民建议覆盖面很广，其中关于儿童青少年健康成长的有5个，分别是聚焦生命最初1000天营养工程建设、加强青少年心理健康教育工作、打造“无忧上学路”、提升学生食堂品质、加快建设托育综合服务中心等。这也说明孩子问题关系着千家万户，受关注度高、影响面广。

另外，涉及优化提升公共服务的有两个：优化车辆注销流程、永康市政府降低主城区停车收费标准；涉及公共安全、环境保护、全民健身领域的各有一个，分别是优化溺水防范处置措施、加强海洋塑料垃圾回收、加强嵌入式体育场地建设。

被评为省级优秀的人民建议，可以说，个个都是万里挑一。

去年，我省信访部门开拓了多种渠道，面向全省广泛征集有助于推动浙江经济社会发展的各方面建议。

在线上，浙江开通启用了“浙智汇”应用作为征集人民建议的大平台，在线下，许多地方还专门组建了由驻村指导员、社区干部、网格员等组成的基层建议收集人队伍，走村入户收集民意。

一年时间里，全省各地就收集汇聚了35万个人民建议。这些建议被反馈到相关职能部门，具有可行性和可操作性的1.16万个建议被落实转化为惠民政策、便民措施。

上万个建议在经过各市初选推荐、省人民建议征集办公室筛选、公众投票点赞和省信访研究院等第三方专家评审后，最终有10个建议脱颖而出，成为优秀人民建议。

二

能够获评省级优秀的人民建议，自然是提得又好又准。

如何衡量“好”和“准”？

虽然每一个人民建议都是群众所思所盼所愿的体现，但个体的建议需要与公众关心的热点问题相契合，具有“代表性”，能够充分反映公共利益，才能进入到优秀的范畴。

已阅君注意到，在公布的十大优秀人民建议中，关于儿童青少年健康成长的建议最为集中，包括了聚焦生命最初1000天营养工程建设、加强青少年心理健康教育工作、打造“无忧上学路”、提升学生食堂品质、加快建设托育综合服务中心，成为“霸榜”话题。

这些建议在公布后，在社交平台上迅速引发关注，许多人留言：个个戳中我们的痛点。

5个建议引发的共鸣，折射出时下社会热点问题——育孩焦虑。

焦虑感从何而来？专家分析，社会节奏加快，家长陪同孩子成长的时间和精力减少，而社会公共服务层面的供给相比于公众所盼所需来说，还相对不足。所以有这么多市民提出了事关孩子的“金点子”：

比如，婴幼儿无人帮忙照看，是许多双职工父母的烦恼，有衢州市民建议政府加快建设托育综合服务中心，培训专业服务人员，进一步满足托育需求，减轻家庭照护压力。

新手父母经验不足，对婴幼儿营养知识欠缺，有杭州市民建议有关部门提供帮扶，多途径指导家庭改善提升婴幼儿营养水平，尤其是在生命的最初1000天阶段。

这5条建议不只是个体利益的诉求，更是为公众谋福利的有效渠道，条条优秀人民建议亦是如此。

十大优秀人民建议也从侧面折射出浙江公众参与公共事务和社会治理的意识和能力提高。

三

衡量建议是否优秀的另一个标准是建议办理的成效，即办得实。

群众提出的建议再好，如果只是在职能部门里“空转”，没有实现从“金点子”向“金果子”的转化，显然够不上优秀。

此次公布的十大优秀人民建议，条条建议有落实、见成效。

优化车辆注销流程的建议便是范例之一。2023年浙江全省的机动车保有量为2471万辆，机动车保有量列全国第5位，但不少群众反映机动车报废过程中存在回收流程繁琐、回收价低、非法拆解等问题，希望有关部门能够改进优化车辆注销服务。

去年，省公安厅交管局在全省部署推广车辆注销“一件事”改革，通过打通部门间数据壁垒、流程再造，以及在车辆回收价格上引入市场竞争，实现办理机动车注销登记更加便捷、高效，切实提升群众体验感、获得感和满意度。

全省通过注销“一件事”服务平台共办理车辆注销登记业务20余万笔，业务办结时间较改革前缩短约三分之二，报废机动车残值比改革前提升3倍以上，为群众增加了2500多万元的经济效益。

已阅君梳理三年来的年度优秀人民建议，发现建议办得实不实始终是评判优秀的重要标准。

办实人民建议，既解决了群众的急难愁盼问题，也推动了政府以民意为导向，优化政务服务，提升行政效能，推动各项改革创新工作。

比如在2021年，有杭州市民提出在公共场所广泛配置“救命神器”——自动体外除颤器（AED）配置的建议，这条建议成为全省优秀人民建议。杭州市出台相关文件，明确逐步提高全市公共场所AED配置数量和管理水平。近几年，这项工作持续推动，截至目前，杭州市公共场所共有8000余台AED。

可见，人民建议提得准，党委政府办得好，高质量的“双向奔赴”之下，才能涌现出更多优秀人民建议。