工作人员为重度失能人员提供专业上门助浴服务。

　　洗澡，对普通人而言是日常小事，但对失能群体和他们的家庭来说，却是一场艰难的“战役”。如何让失能老人、重度残障者体面地洗一次澡，如何减轻家属的照料负担？

　　去年初，宁海县医保局积极响应长护险政策，试点推出“温暖沐浴”上门助浴服务。一年多来，已为重度失能人员提供专业上门助浴服务超1400人次，满意度达100%。

　　这项政策不仅破解了失能群体“洗澡难”的困境，更用一池温水，浸润了生命的尊严与希望。

　　“洗澡难”背后的民生痛点

　　“给父亲洗一次澡，全家得像打仗一样。”每每回忆起为中风卧床的父亲洗澡的场景，家住宁海的刘女士总是心有余悸。

　　四年前，刘女士的父亲因脑梗丧失行动能力，为他洗澡成为全家人的心病。尤其是寒冬时节，老人两三个月才能洗一次澡，稍有不慎便可能引发感冒。

　　类似困境，在失能家庭中并不鲜见。“洗澡难”已成为困扰家庭护理的核心痛点。

　　2024年1月，宁海县医保局将上门助浴服务正式纳入长护险保障范围。政策规定，已享受长护险居家护理待遇的失能人员，每人每月可享受一次专业助浴服务，个人支付40元，剩余费用通过护理时长覆盖。这一举措不仅大幅降低家庭经济负担，更让专业护理力量深入社区，填补了居家养老服务中的空白。

　　“上门助浴看似简单，实则需跨过多道安全门槛。”宁海县医保局负责人介绍，服务团队由一名医护人员和两名助浴师组成，配备充气式浴槽、防滑垫、实时体征监测仪等设备。服务前需评估老人健康状况，制定个性化方案；服务全程严格把控水温、姿势和操作流程，确保失能者“洗得安全、洗得体面”。

　　一池温水浸润的生命尊严

　　在宁海县，助浴服务不仅解决了“洗澡难”，更成为许多家庭重获希望的转折点。

　　桥头胡街道的张大爷因脑出血卧床多年，脚踝压疮反复溃烂，每次翻身都疼痛难忍。儿媳舒阿姨回忆：“以前洗澡像受刑，全家手忙脚乱，害怕弄疼他。”自从长护险助浴团队每月上门后，医护人员同步清创护理，助浴师用温水轻柔擦洗。半年过去了，张大爷的压疮逐渐结痂，精神明显好转，还能靠着床头看电视。“他现在一见助浴师来，眼睛都亮晶晶的！”舒阿姨说。

　　宁海一山区女孩玲玲因脑瘫长期卧床，性格封闭，生活黯淡。助浴师鲍阿姨不仅为她清洁身体，更用耐心教会她简单的自理技能。一次沐浴时，玲玲突然主动伸手触摸浴槽边的茉莉花，脸上绽放出久违的笑容。她的爷爷感慨道：“我好久未见她笑得这么灿烂了！”如今的玲玲逐渐开朗，开始与家人交流，生命的色彩重新被点亮。

　　90岁的李奶奶因脑梗卧床，骨质疏松让她翻身都成难题。助浴团队用防滑浴槽托起她的身体，温水浸泡配合轻柔按摩。一年后，李奶奶能短暂坐立，甚至伸手触碰窗台的绿植。“婆婆笑得像个孩子，我心里的大石头终于落了地。”她的儿媳哽咽道。

　　从试点到普惠的民生蓝图

　　宁海的试点成效，为长护险服务的全面推广积累了宝贵经验。

　　宁海县医保局推出四大举措：一是降低申请门槛，失能超6个月即可享受服务；二是降低个人支付费用，每月一次原价220元的助浴服务，个人支付40元，长护险以相应时长覆盖剩余费用；三是服务覆盖“最后一公里”，5支专业队伍走遍全县乡镇（街道），连偏远的山区家庭也能月月享受上门助浴服务；四是严守“基金安全”，由中国人寿寿险公司组织专业的长护经办稽查队伍，对助浴费用逐笔审核，确保基金使用的合规性和透明度，保障基金安全。

　　市民李先生算了一笔账：“以前带父亲去医院洗澡，租车、抬担架要折腾大半天，现在在家就能洗，成本直降六成。”

　　为确保服务标准化，宁海县医保局对助浴流程、人员资质和服务时长做出严格规定。

　　每一次助浴服务，都有一支由三人组成的专业团队全程守护——医生提前评估健康状况，助浴师精准调控水温与操作流程，护理员贴心协助姿势调整，三者默契配合。

　　充气式浴槽承托身体，防滑设备防止潜在风险，智能监测设备追踪心率、血氧等生命体征……借助科技力量，助浴团队将“意外概率表”上的数字层层归零。

　　护理员还会用毛巾遮挡老人隐私部位，擦洗后背时不忘用掌心试温保暖。这些看似微小的举动，凝聚着对生命的至高尊重。

　　“我们培训了200个小时，连毛巾折叠角度都要练。”助浴师小胡展示着工作手册，“给王奶奶洗澡要放越剧，李爷爷喜欢聊孙子……这些都得记在心里。”

　　一条浴巾擦去病痛阴霾，一池温水托起生命尊严。宁海县以助浴服务为起点，探索出长护险服务的“宁海模式”——通过“基础护理+医疗康复+心理支持”三维赋能，让失能者从“生存”迈向“生活”。

　　“政策的温度，就藏在老人舒展的眉头和家属放松的笑容里。”宁海县医保局负责人表示，随着助浴服务全面铺开，更多家庭将告别“洗澡难”，触摸幸福的温度。

　　这份温暖，正随着茉莉花香，浸润“人意山光，自在宁海”的每个角落。

　　甬派客户端宁波日报金鹭应可帆文/图